Produtos com defeitos ou vícios de fabricação:

Caso o produto venha com algum defeito ou vício de fabricação adquirido na loja, você tem o prazo de até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria para entrar em contato conosco através do nosso e-mail ( livrariadpedro@hotmail.com ) para tomarmos as devidas providências, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento:
O prazo para o exercício do direito de arrependimento é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, de acordo com o código da Defesa do Consumidor.

Caso haja arrependimento na compra, entre em contato por e-mail ( livrariadpedro@hotmail.com ) para podermos tomar as providências da devolução integral do pedido.

É importante saber que não aceitamos a devolução do produto com a embalagem violada, nem mesmo os adesivos com a logo da empresa que lacram os saquinhos com as canetas.
EX.: Se o  produto possui embalagem de blister, o blister não pode ter sido rasgado.
As canetas que são vendidas de forma avulsa, embalamos nos saquinhos com o adesivo da papelaria. Esse adesivo não pode ter sido violado/rasgado, pois essa é a garantia de que o produto não foi usado.

Desta forma, como a devolução é de compra integral, caso tenha sido violado a embalagem de um produto, isso inviabilizará a devolução da compra.

 

Agradecemos a compreensão.